ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора оказания информационно-консультационных услуг (грумингового обучения)
Российская Федерация, город Новосибирск. Дата публикации и вступления в силу: 29 июля 2026 года
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ВИПГРУМ» заключить с любым дееспособным физическим лицом, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем договор оказания информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) настоящая Оферта является публичной офертой. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт, становится Заказчиком. Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
Настоящая Оферта распространяется на услуги, предлагаемые Исполнителем на сайте:
https://vipgroomacademy.ru.
1. Термины и определенияИсполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ВИПГРУМ» (ОГРН 1265400013680, ИНН 5410173060).
Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, желающие получить услуги Исполнителя и осуществившие акцепт настоящей Оферты.
Заявка — оформленный Заказчиком запрос на получение выбранных на Сайте Исполнителя услуг.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты в порядке, установленном разделом 3.
Услуги в режиме онлайн — совокупность информационно-консультационных услуг и материалов, направленных на формирование знаний и навыков в сфере груминга, предоставляемых дистанционно в форме доступа к видеозаписям мастер-классов, семинаров и иным обучающим материалам.
Услуги в режиме офлайн — совокупность услуг и материалов, направленных на формирование знаний и навыков в сфере груминга, оказываемых очно по месту нахождения Исполнителя или в ином выбранном Исполнителем месте, в форме проведения мастер-классов, семинаров и практических занятий, включая доступ к чату в мессенджере Telegram для обратной связи.
Академия / Салон / Дневной стационар (дневной уход) — направления деятельности Исполнителя под брендом VIP Groom по адресам ул. Каспийская, 3 и Красный проспект, 323/14 (г. Новосибирск).
Результат интеллектуальной деятельности — методические, текстовые, графические, видео- и аудиовизуальные материалы информационного характера, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю.
Сайт Исполнителя — веб-сайт https://vipgroomacademy.ru, публично доступный ресурс, посредством которого обеспечивается отображение информации об услугах, датах их оказания, стоимости и иных условиях.
Пакет — сформированный Исполнителем и опубликованный на Сайте набор услуг.
Все остальные термины толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
2. Предмет Оферты1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги (далее — Услуги) в соответствии с выбранным и оплаченным Пакетом, перечнем услуг, расписанием и действующими ценами, опубликованными на Сайте Исполнителя.
2. Заказчик производит оплату и получает Услуги в объёме выбранного Пакета на условиях настоящей Оферты.
3. Услуги не являются образовательными в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и не сопровождаются выдачей документов об образовании государственного образца, если иное прямо не указано на Сайте Исполнителя.
3. Акцепт Оферты и порядок оплаты4. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты услуг Исполнителя от лица Заказчика. Договор не обязательно должен быть подписан Заказчиком — он может быть принят посредством оплаты Услуг.
5. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объёме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и дал Согласие на обработку персональных данных.
6. Оплата Услуг в режиме онлайн осуществляется на основе 100% предоплаты, если иное не согласовано с Заказчиком индивидуально.
7. Оплата Услуг в режиме офлайн может осуществляться на основе предоплаты в размере 50% от стоимости Пакета (если это указано на Сайте). Окончательный расчёт производится в день начала оказания услуг согласно датам, утверждённым Исполнителем.
8. Индивидуальные условия оплаты согласовываются путём обмена юридически значимыми сообщениями по электронной почте: vipgroomacademy@mail.ru (со стороны Исполнителя) и по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении Заявки.
9. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
10. Оплата может осуществляться безналичным перечислением на расчётный счёт Исполнителя либо через платёжный сервис, представленный на Сайте.
Рассрочка. Заказчик может оформить рассрочку оплаты через АО «ТБанк» по правилам и договору с банком (перечень услуг, для которых доступна рассрочка, указан на Сайте). Рассрочка является сделкой между Заказчиком и банком; Исполнитель не несёт ответственности за любую её часть.
Стоимость услуг. Стоимость определяется в соответствии с перечнем цен на Сайте. Все расчёты производятся в рублях РФ. Комиссии банков и платёжных систем оплачивает Заказчик. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате с момента поступления средств на расчётный счёт Исполнителя.
11. При невыполнении Заказчиком обязательств по оплате Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств либо отказаться от исполнения обязательств в одностороннем порядке.
4. Условия и порядок предоставления услуг12. Услуги в режиме онлайн оказываются дистанционно путём предоставления доступа к видеозаписям и материалам, размещённым на образовательной платформе. Доступ предоставляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении Заявки.
13. Доступ к видеозаписям сохраняется у Заказчика в течение 6 (шести) календарных месяцев с момента предоставления доступа, если иной срок не указан на Сайте.
14. Если ссылка доступа не получена, Заказчик обязан сообщить об этом Исполнителю по адресу электронной почты vipgroomacademy@mail.ru. Ссылка может попасть в папки «Спам», «Промоакции» или «Рассылки» — Заказчику рекомендуется их проверить.
15. Услуги в режиме офлайн оказываются очно по месту нахождения Исполнителя или в ином выбранном им месте. Даты и место оказания услуг находятся в исключительной компетенции Исполнителя; актуальные даты и адреса указаны на Сайте.
16. Выбирая офлайн-услуги, Заказчик соглашается нести дополнительные расходы (проезд, проживание, питание и т.п.). В стоимость входят только услуги Исполнителя по проведению занятий. Исполнитель вправе безвозмездно предоставить во временное пользование инструменты и материалы (форма, ножницы, машинки, ножи, гребни, расчёски и т.д.).
17. Заказчик самостоятельно выбирает Пакет из предложенных на Сайте и согласует его с Исполнителем путём направления Заявки по адресу vipgroomacademy@mail.ru (с указанием ФИО, адреса электронной почты, выбранного Пакета, стоимости и иных данных по запросу) либо путём регистрации на используемой Исполнителем платформе.
18. Доступ к видеозаписям предоставляется при условии поступления 100% оплаты стоимости Пакета.
19. Услуги в режиме онлайн считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления доступа к материалам. Услуги в режиме офлайн считаются оказанными в момент окончания соответствующего мастер-класса или семинара.
20. Акты об оказанных услугах не составляются и не подписываются. Отсутствие письменных претензий в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оказания услуг означает надлежащее и своевременное их оказание.
5. Права и обязанности Исполнителя Исполнитель обязуется:• Обеспечить исполнение обязательств перед Заказчиком на условиях настоящей Оферты и в соответствии с законодательством РФ.
• Уведомлять Заказчика об изменении места оказания офлайн-услуг в пределах населённого пункта по электронной почте или телефону, указанным в Заявке.
Исполнитель вправе:• Вносить изменения в настоящую Оферту; актуальная редакция размещается на Сайте.
• Передавать свои права и обязанности по Оферте третьим лицам.
• Отказать в доступе к материалам и офлайн-услугам до поступления полной оплаты.
• Вносить изменения в даты проведения мастер-классов и семинаров с уведомлением Заказчика.
• Отказаться от исполнения обязательств при возникновении обстоятельств непреодолимой силы.
Исполнитель не несёт ответственности:• За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами.
• За отсутствие у Заказчика технических средств и условий для пользования сервисами.
• За несвоевременное получение Заказчиком информации по вине Заказчика.
• За проблемы сети Интернет или работу оборудования Заказчика.
• За ошибки третьих лиц или Заказчика при совершении платежей и заполнении реквизитов.
6. Права и обязанности Заказчика Заказчик обязуется:• Ознакомиться с условиями Оферты, составом, сроками и стоимостью услуг до оформления Заявки.
• Соблюдать правила пользования образовательной платформой.
• Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги.
• Предоставлять достоверные данные при оформлении Заявки.
• Не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам.
Заказчик вправе:• Получать Услуги в объёме оплаченного Пакета.
• Обращаться к Исполнителю за информацией по вопросам оказания Услуг.
• Отказаться от исполнения Оферты в порядке, предусмотренном разделом 7.
7. Порядок возврата денежных средств21. Заказчик вправе отказаться от исполнения Оферты, направив Исполнителю письменное заявление по адресу электронной почты vipgroomacademy@mail.ru.
22. По услугам в режиме онлайн: если Заказчику предоставлен доступ к видеозаписям и иным материалам, услуга считается оказанной, и уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
23. По услугам в режиме офлайн: при отказе Заказчика до даты начала занятий денежные средства возвращаются за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (в том числе на форму, инструменты, материалы) и комиссий банков и платёжных систем. Возврат в ином порядке невозможен, так как противоречил бы закону.
24. Приобретая Услуги, Заказчик принимает правила возврата и обязуется их соблюдать.
25. Рассмотрение заявления и возврат производятся в течение 10 (десяти) банковских дней с даты получения Исполнителем письменного заявления. На период рассмотрения доступ Заказчика к материалам может быть приостановлен.
8. Персональные данные26. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой в отношении обработки персональных данных и на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных, оформляемого Заказчиком до начала оказания Услуг.
27. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, и предоставил Согласие на обработку персональных данных.
28. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера при наличии соответствующего согласия. Заказчик вправе в любое время отказаться от рассылки, направив запрос на адрес vipgroomacademy@mail.ru.
29. Исполнитель вправе использовать на Сайте технологию cookies и получать сведения об IP-адресе Заказчика; данная информация не используется для установления личности. Продолжая пользоваться Сайтом, Заказчик соглашается с использованием cookies.
9. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность30. Все материалы, предоставляемые Заказчику (методическая литература, видеозаписи, изображения и т.п.), имеют законного правообладателя и охраняются законом. Исключительные права принадлежат Исполнителю.
31. Заказчик не вправе воспроизводить, тиражировать, распространять любым способом, публиковать в сети либо осуществлять рассылку полученных от Исполнителя материалов (полностью или частично) без письменного разрешения Исполнителя.
32. Заказчик не вправе передавать доступ (логин, пароль) к учётной записи третьим лицам ни безвозмездно, ни за плату.
33. Заказчик не вправе производить видео- или аудиозапись офлайн-занятий без разрешения Исполнителя.
34. Любая информация о коммерческой деятельности сторон, полученная при исполнении Оферты, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой стороны.
10. Ответственность сторон и разрешение споров35. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
36. В случае нарушения Заказчиком пункта 9.2 Оферты Исполнитель вправе потребовать уплаты штрафа в размере 20 000 (двадцати тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также в одностороннем порядке расторгнуть Оферту.
37. Для разрешения споров устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии на электронные адреса сторон и должна содержать требования, их обоснование и документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
38. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
Обстоятельства непреодолимой силы• Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное действием непреодолимой силы.
• Исполнитель уведомляет Заказчика о таких обстоятельствах путём размещения информации на Сайте и (или) направления уведомления на электронную почту Заказчика.
• Отсутствие времени у Заказчика, нахождение в отпуске или командировке, неоплата доступа к сети Интернет и поломка оборудования не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
11. Гарантии• Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, причинённый Заказчику вследствие ненадлежащего использования Услуг.
• Исполнитель не несёт ответственности за содержание и работу внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют на Сайте.
• Информация и материалы, предоставляемые Исполнителем, не являются гарантией достижения Заказчиком конкретного результата; принятие решений на их основе находится в компетенции Заказчика.
• Исполнитель принимает разумные меры для бесперебойного оказания услуг, однако не гарантирует абсолютную бесперебойность при проблемах интернет-соединения.
12. Заключительные положения39. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её публикации на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
40. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты; изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте.
41. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Реквизиты ИсполнителяОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВИПГРУМ»Юридический адрес: 630061, Россия, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Краузе, д. 13, кв. 113
ИНН 5410173060 КПП 541001001 ОГРН 1265400013680
Расчётный счёт: 40702810710002150008
Банк: АО «ТБанк» БИК 044525974 ИНН банка 7710140679
Корр. счёт: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: vipgroomacademy@mail.ru